Tecnologia inteligente personaliza a formação

Nos últimos meses, os professores da escola de negócios Saint Paul adicionaram uma nova tarefa à rotina de trabalho: ensinar suas disciplinas a “Paul”, um robô que auxilia os alunos da escola tirando dúvidas e oferecendo conteúdo na plataforma de ensino on-line Lit. O “chatbot” – sistema que responde a perguntas por meio de um bate-papo, hoje comum no atendimento ao cliente – recebe entre três mil e quatro mil perguntas por dia, segundo Adriano Musa, diretor acadêmico e sócio da Saint Paul. “A gente tenta mapear as formas como o aluno interage, mas o modelo mental de cada um é muito individual. O professor, com dez anos de docência, entende e consegue colocar isso dentro da inteligência artificial”, diz.

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